Termini e condizioni

Gli utenti che utilizzano i servizi offerti da contiselections.com dichiarano di essere a conoscenza e di accettare le presenti condizioni generali.

Introduzione

Questo documento
Il presente documento costituisce un accordo legale tra l’Utente e la società che gestisce contiselections.com e disciplina l’uso del sito web e, in ogni caso, l’utilizzo dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per l’Utente. Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini simili, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Conti Selections di Conti Manuel”, “noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce contiselections.com. “contiselections.com” si riferisce a questo sito. “Servizi” indica le caratteristiche e le funzionalità che l’utente può utilizzare attraverso contiselections.com. “Contratto” si riferisce al presente documento. Il contratto è stipulato in lingua italiana. Altre definizioni sono riportate nella sezione “Definizioni” alla fine del presente Contratto.

Accettazione dell’Accordo

Per poter utilizzare i Servizi, l’utente deve accettare i Termini e condizioni e l’Informativa sulla privacy al momento della registrazione sul sito web contiselections.com. Se non si accetta il Contratto, non si può utilizzare il Servizio.

Informazioni su contiselections.com

contiselections.com è un negozio online per la vendita di vini al consumatore.

Registrazione, contenuti di contiselections.com e utilizzo vietato

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, l’Utente deve registrarsi fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati richiesti nell’apposito modulo di registrazione e accettare integralmente l’informativa sulla privacy e le presenti condizioni generali. L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

Cancellazione dell’account e cessazione dell’account utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione o interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, attraverso l’interfaccia di contiselections.com o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o sui link forniti da terzi mostrati su contiselections.com. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terzi

Gli utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in contiselections.com forniti da terzi, ma devono prima leggere i termini e le condizioni di tali terzi e accettarli. In nessun caso il Titolare del trattamento potrà essere ritenuto responsabile del corretto funzionamento o della disponibilità, o di entrambi, dei servizi forniti da terzi.

Uso vietato

Il Servizio deve essere utilizzato in conformità ai presenti termini.

Gli utenti non possono:

• decodificare, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate basate su contiselections.com o su qualsiasi parte di esso;
• eludere i sistemi informatici utilizzati da contiselections.com o dai suoi licenziatari per proteggere i contenuti accessibili attraverso di esso;
• copiare, archiviare, modificare, cambiare, preparare opere derivate o alterare in qualsiasi modo i contenuti forniti da contiselections.com;
• utilizzare qualsiasi robot, spider, applicazione di ricerca/recupero di siti o qualsiasi altro dispositivo, processo o mezzo automatizzato per accedere, recuperare, raschiare o indicizzare qualsiasi parte di contiselections.com o dei suoi contenuti;
• affittare, concedere in licenza o sublicenziare contiselections.com;
• diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
• diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
• utilizzare contiselections.com in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

Processo di acquisto e diritti degli utenti

Procedura di acquisto

Ogni ordine effettuato costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità e all’accettazione discrezionale del Titolare del trattamento. L’Utente deve selezionare i prodotti e procedere al check-out, dopo aver attentamente verificato ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine. L’ordine viene effettuato confermando l’ordine ed è soggetto al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e pagamento indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine. La ricevuta di elaborazione dell’ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva il diritto di non confermare un ordine comunicando all’Utente, entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In tal caso, il Titolare rimborserà il prezzo e le spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Metodi di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito avviene tramite carta di credito, carta prepagata, attraverso la soluzione di pagamento PayPal. contiselections.com accetta carte di credito VISA, MasterCard e AMEX, i cui pagamenti saranno processati attraverso una connessione sicura da server a server utilizzando il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con crittografia a 128 bit. contiselections.com non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento – come i dati della carta di credito – forniti. Se il titolare di ciascuno di questi strumenti terzi rifiuta l’autorizzazione al pagamento, contiselections.com non sarà in grado di fornire il Servizio e non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne. Eventuali spese per la gestione dei pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitate all’Utente. La fattura commerciale sarà emessa automaticamente al momento della spedizione della merce ordinata al destinatario. In occasione del primo acquisto, all’Utente verrà richiesto di comunicare i dati per l’intestazione della fattura, compreso il codice fiscale. L’utente potrà successivamente modificare tali dati. La fattura di ogni acquisto sarà disponibile nella sezione “Profilo”.

Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). I costi di spedizione e ogni altro costo aggiuntivo, comprensivo di IVA ed espresso in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine. Il prezzo dei prodotti potrà essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento dell’ordine. Il prezzo pieno indicato nel catalogo (“Prezzo barrato”) e sul quale viene calcolato lo sconto che applica contiselections.com può corrispondere: al prezzo di listino al pubblico indicato dal fornitore o ai risultati di indagini di mercato (prezzo di vendita in enoteca o in altri esercizi commerciali). Le modalità di calcolo del Prezzo Barrato variano da prodotto a prodotto. Si noti che i Prezzi Barrati possono fornire un’indicazione del valore del prodotto, ma che in alcuni negozi il prezzo effettivo del prodotto potrebbe essere diverso.

Mantenimento del titolo

Fino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti rimangono di proprietà del Titolare del trattamento.

Disponibilità del prodotto

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia della qualità dei prodotti. Se un articolo ordinato non è disponibile, il Titolare ne informerà immediatamente il cliente e procederà al rimborso del prezzo eventualmente già pagato.

Prodotti in offerta

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto, a sua esclusiva e insindacabile discrezione, di offrire alcuni prodotti a prezzo scontato per un periodo di tempo limitato. Le condizioni a cui sono soggette tali offerte sono indicate di volta in volta nella scheda informativa relativa all’offerta. Ogni offerta sarà valida fino alla scadenza stabilita e, in ogni caso, fino ad esaurimento scorte.

Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini specificati nella pagina di riepilogo e nell’e-mail di Conferma d’Ordine, subordinatamente alla disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per i danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non dipendano da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Generalmente la spedizione avviene entro 48 ore. Le consegne vengono effettuate durante il normale orario di lavoro all’indirizzo indicato dall’Utente, tramite un vettore su tutto il territorio italiano e all’estero (salvo eccezioni indicate dal vettore). Il vettore si assume la piena responsabilità del trasporto, dal ritiro della merce presso contiselections.com, alla consegna all’indirizzo indicato dall’Utente. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal vettore, i prodotti saranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non le spese di spedizione. Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente, né per ritardi nella spedizione o per danni che dovessero verificarsi ai prodotti dopo la consegna al vettore, ove questo sia stato scelto e incaricato dall’Utente.

Merce danneggiata

Se si ricevono pacchi danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino da eventuali bottiglie rotte, si prega di respingere la spedizione al mittente e contiselections.com si occuperà della restituzione e del ripristino della spedizione. Se la spedizione è composta da più colli e non tutti sono danneggiati, si prega di restituire al mittente il pacco danneggiato firmando la nota del corriere “Con riserva”. contiselections.com provvederà alla restituzione del pacco danneggiato e alla sua sostituzione. Se il prodotto da sostituire è esaurito, contiselections.com vi contatterà tempestivamente per un’eventuale sostituzione o per il rimborso del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del pacco danneggiato al mittente e per la restituzione di quello nuovo sono a carico di contiselections.com.

Diritto di recesso

In conformità alle disposizioni degli articoli 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in caso di acquisto di prodotti o servizi su contiselections.com l’Utente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare del trattamento della decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati. Le condizioni di recesso e/o rimborso applicabili agli acquisti effettuati da utenti non consumatori sono concordate di volta in volta tra il Titolare e l’Utente.

Effetti dell’astinenza

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento della merce o, se precedente, fino a quando l’Utente non dimostri di aver rispedito la merce. L’Utente è tenuto a restituire i beni e a consegnarli al Titolare del trattamento senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da un uso dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Limitazioni del diritto di recesso sui prodotti

I prodotti restituiti che risultino danneggiati o utilizzati in modo diverso e ulteriore rispetto a quello strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento saranno rimborsati previa deduzione della diminuzione di valore derivante dal danneggiamento o dall’utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale. L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto. Si prega di restituire i prodotti nella loro confezione originale. L’Utente dichiara di riconoscere e accettare che esistono eccezioni al diritto di recesso. Ad esempio, il diritto di recesso non si applica a:

• la fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente;
• la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate dal commerciante.

Se una delle suddette eccezioni è applicabile ai beni acquistati dall’Utente, l’Utente non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole di recesso

Le clausole relative all’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente qualificabile come consumatore, ossia all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garantire la conformità dei prodotti acquistati entro 12 mesi dall’acquisto, a condizione che i difetti riscontrati siano denunciati entro 2 mesi dalla loro scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare del trattamento ai recapiti contenuti nel presente documento, fornendo una descrizione accurata del difetto riscontrato. Qualora venga accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha diritto alla sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare del trattamento un’adeguata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

• se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente costose;
• se il Titolare del trattamento non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine ragionevole, in ogni caso non inferiore a 15 giorni;
• se la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha causato notevoli disagi all’Utente.

Per esercitare il diritto alla garanzia o per ottenere ulteriori informazioni al riguardo, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare del trattamento.

Garanzia, indennizzo e limitazione di responsabilità

Indennità

L’Utente si impegna a tenere indenne il Titolare (nonché ogni sua società controllata o affiliata, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che possa sorgere in relazione a danni causati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti Condizioni di Servizio.

Limitazioni di responsabilità

Il Titolare, nei limiti della normativa applicabile, è responsabile dei danni contrattuali ed extracontrattuali agli Utenti o a terzi solo quando questi siano conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di contiselections.com. L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualsiasi natura e/o di terzi, compresi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti da o comunque connessi al presente contratto.

Miscellanea

Interruzione del servizio

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche o di sospendere o interrompere completamente la fornitura del Servizio, sia temporaneamente che permanentemente. In caso di interruzione permanente, il Titolare agirà il più possibile per consentire agli Utenti di recuperare le proprie informazioni ospitate dal Titolare.

Rivendita del Servizio

Gli utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di contiselections.com e dei suoi Servizi senza l’espressa autorizzazione del Proprietario, concessa direttamente o attraverso uno specifico programma di rivendita.

Informativa sulla privacy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di contiselections.com.

Proprietà intellettuale

Tutti i marchi presenti sul sito contiselections.com, sia figurativi che nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono su contiselections.com sono e rimangono di proprietà esclusiva del Proprietario o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Tutti i marchi di fabbrica, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono relativi a terzi sono e rimangono di proprietà esclusiva di tali terzi o dei loro aventi causa e sono protetti dalle leggi sui marchi di fabbrica e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non ne è proprietario ed è autorizzato a utilizzarli e/o visualizzarli su contiselections.com nei limiti degli accordi stipulati con tali terzi e al solo scopo di fornire il Servizio.

Requisiti di età

Gli utenti dichiarano di essere maggiorenni in base alla legislazione a loro applicabile. I minori possono utilizzare contiselections.com solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso i minori di 13 anni possono utilizzare contiselections.com.

Modifiche alle presenti Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione all’Utente mediante pubblicazione su contiselections.com. Se l’utente continua a utilizzare contiselections.com dopo la pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserve i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, assegnare, cedere per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, a condizione che i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati. L’Utente non può cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a contiselections.com devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Clausola di esclusione della responsabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni non ne saranno influenzate e rimarranno in vigore.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni e tutte le controversie relative all’esecuzione, all’interpretazione e alla validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui si trova il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Se siete consumatori residenti in Europa, dovete sapere che la Commissione europea ha creato una piattaforma online che fornisce uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via extragiudiziale qualsiasi controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati online. Di conseguenza, se siete un consumatore europeo, potete utilizzare questa piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante dal contratto online stipulato con il Titolare del trattamento. Il Titolare del trattamento è disponibile a rispondere a qualsiasi domanda inviata via e-mail all’indirizzo di posta elettronica pubblicato in questo documento.

Contatti

Per richiedere informazioni generali, presentare reclami sulle vendite o richiedere maggiori informazioni su ordini di acquisto, prodotti, spedizioni e pagamenti, è possibile contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail info@contiselections.com.

Definizioni

Servizio

Il servizio offerto da contiselections.com come descritto in questi Termini e all’interno di contiselections.com.

Utente

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Termini e condizioni (o Termini)

I presenti termini e condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’Utente e il Proprietario.

Ricevuta di elaborazione dell’ordine

Indica l’e-mail che il Titolare del trattamento invia al ricevimento dell’ordine.

Conferma dell’ordine

Indica l’email che il Titolare del trattamento invia al momento della spedizione dei prodotti confermando la spedizione di tutti o parte dei prodotti acquistati.